煙草在線彭澤消息　　為更好的踐行“把客戶放在心上”，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，日前，江西省九江市彭澤縣煙草專賣局在辦理煙草零售許可證過程中，堅持“熱情、規(guī)范、高效、便民”的服務(wù)原則，以“三個進一步”做好煙草專賣行政許可事項受理、辦理工作。

　　一是進一步提高服務(wù)質(zhì)量，對前來辦證的群眾熱情接待，微笑服務(wù)，文明用語，耐心回答辦證群眾的疑難問題并積極幫助解決，讓服務(wù)對象高興而來，滿意而歸。

　　二是進一步嚴格辦證程序，把好資料審核和實地審核關(guān)，提高辦證效率。對不符合辦證條件的群眾，耐心解釋予以勸退，對符合辦證條件的在規(guī)定時間內(nèi)迅速辦結(jié)，為其卷煙經(jīng)營提供便利。

　　三是進一步強化對新辦證客戶的法律法規(guī)宣傳力度，結(jié)合煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)條款及行政許可延續(xù)、變更、停歇業(yè)等事項，教育引導(dǎo)新辦證客戶樹立守法經(jīng)營意識，加深客戶對煙草行業(yè)的法律法規(guī)及政策規(guī)定的理解，避免違法銷售卷煙行為的發(fā)生。