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煙草在線儀征消息 為積極構建和諧的客我關系，實現“與客戶共創成功”服務理念，近日，江蘇儀征市局（分公司）在客戶服務中通過“四個勤字”，著力構建“同心”服務品牌。
一是勤宣傳。通過市場走訪、發放宣傳資料、站柜服務等多種形式，向零售戶和消費者宣傳煙草法律法規和煙草“同心”文化。
二是勤指導。培養客戶經理勤動手的習慣，有效指導客戶經營，努力提升客戶盈利水平，進一步改善客我關系，促進客戶服務水平的提升。
三是勤提醒。通過電話、短信、QQ群等渠道，提醒零售戶注意經營細節，特別是做好防調包、防假幣、防盜竊等舉措。
四是勤溝通。定期與零售戶進行溝通，收集零售戶對品牌培育、貨源投放、市場監管、物流配送等方面的意見和建議，切實解決存在的問題與不足。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
