煙草在線山東消息　　為進(jìn)一步提高零售戶盈利水平，構(gòu)建和諧共贏批零關(guān)系，樹立責(zé)任煙草形象，推動“卷煙上水平”，近日，山東省煙草專賣局（公司）創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作措施，全面推進(jìn)致富工程深入開展。

　　一是加強(qiáng)卷煙品牌培育，切實提升零售戶盈利能力。繼續(xù)深化“訂單供貨”，積極組織有效貨源，把握投放節(jié)奏，確保品牌發(fā)展的良好狀態(tài)；深化“百縣泰山聯(lián)誼”活動，認(rèn)真做好中高端品牌營銷和市場維護(hù)工作，實現(xiàn)品牌價值和客戶價值的協(xié)調(diào)發(fā)展；深入開展“建功立業(yè)”活動，充分調(diào)動營銷人員的積極性和主動性，進(jìn)一步營造培育知名品牌的濃厚氛圍。

　　二是完善零售商協(xié)會運行機(jī)制，注重發(fā)揮協(xié)會功能。注重完善協(xié)會治理結(jié)構(gòu)，健全規(guī)章制度，發(fā)揮協(xié)會在致富工程中的組織平臺作用；建立完善客戶互助小組，6月底前規(guī)范到位；豐富協(xié)會活動內(nèi)容，激發(fā)廣大零售戶自覺參與致富工程，真正成為致富工程的主體；定期組織互助小組開展座談、培訓(xùn)等活動，交流營銷技能，促進(jìn)共同發(fā)展。

　　三是加強(qiáng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)，全面提升客戶價值。組織開展“零售終端形象提升”活動，引導(dǎo)客戶自愿改善店面環(huán)境和經(jīng)營設(shè)施，構(gòu)建“視覺營銷”平臺；增強(qiáng)終端經(jīng)營能力，重點引導(dǎo)客戶“懂經(jīng)營、會算賬、配工具、用信息”；拓展終端店面空間資源，開發(fā)利用店內(nèi)宣傳廣告資源和終端智力資源，提高品牌培育水平；按照“自愿參與、自主經(jīng)營、自我發(fā)展”的原則，建設(shè)功能終端，促進(jìn)傳統(tǒng)終端向現(xiàn)代終端的轉(zhuǎn)變。

　　四是開展零售戶培訓(xùn)，提升培育品牌、引導(dǎo)消費的能力。把培訓(xùn)零售戶作為內(nèi)訓(xùn)師工作的重點，健全完善內(nèi)訓(xùn)師管理制度，發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師作用，開展教學(xué)活動，全年零售戶培訓(xùn)面達(dá)到30%以上；引導(dǎo)零售戶逐步提升品牌培育和推薦能力，推進(jìn)精準(zhǔn)營銷向零售終端延伸；建立消費跟蹤調(diào)查機(jī)制和消費者數(shù)據(jù)庫，，切實抓好指導(dǎo)經(jīng)營，提升零售戶引導(dǎo)消費的能力。

　　五是建立完善幫扶機(jī)制，著力解決客戶實際困難。爭取金融機(jī)構(gòu)支持，為零售戶提供無擔(dān)保小額融資和無息貸款服務(wù)，確保到年底享受此項服務(wù)的零售戶達(dá)到20%以上；依托零售商協(xié)會，建立幫扶基金，開展對老弱病殘?zhí)乩щy零售戶“送春風(fēng)”活動，幫助困難零售戶提高經(jīng)營生活水平，資助部分零售戶子女順利完成學(xué)業(yè)。

　　六是加快推進(jìn)非煙物流建設(shè)，拓寬零售戶致富渠道。加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè)，建立省、市、縣三級法人機(jī)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)，確保非煙物流順利實施；統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)論證，積極構(gòu)建以城市商業(yè)中心為龍頭，以社區(qū)商業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點市場為基礎(chǔ)，以廣大卷煙零售戶為主體的非煙物流網(wǎng)絡(luò)體系；加強(qiáng)市場調(diào)研，認(rèn)真研究非煙商品經(jīng)營策略，拓展非煙商品經(jīng)營市場，力爭2012年非煙商品配送戶數(shù)達(dá)到5%左右。

　　七是規(guī)范卷煙經(jīng)營，為致富工程創(chuàng)造良好環(huán)境。按照“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的要求，公平、公正分配貨源，維護(hù)零售戶的合理利益；定期進(jìn)行品牌異常分析，維護(hù)卷煙經(jīng)營秩序；嚴(yán)把卷煙配送關(guān)，加強(qiáng)配送環(huán)節(jié)監(jiān)管，做到單物相符；加強(qiáng)規(guī)范自律長效機(jī)制建設(shè)，健全完善卷煙經(jīng)營管理制度和工作流程，實現(xiàn)用制度管人管事。

　　八是推行煙草專賣柔性執(zhí)法建設(shè)，構(gòu)建和諧共贏批零關(guān)系。建立健全“六項制度”，穩(wěn)步推進(jìn)柔性執(zhí)法建設(shè)；正確把握嚴(yán)格執(zhí)法和柔性執(zhí)法兩者相輔相成的關(guān)系，對違法行為輕微、不構(gòu)成犯罪的零售戶，實行柔性執(zhí)法方式，重在教育、疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化，促進(jìn)零售戶依法經(jīng)營、合法致富，對制售假煙等性質(zhì)惡劣的涉煙違法犯罪案件，嚴(yán)厲打擊和查處，始終保持打假高壓態(tài)勢，營造規(guī)范有序的經(jīng)營環(huán)境。