煙草在線儀征消息　　為進(jìn)一步提高零售客戶的經(jīng)營能力和盈利水平，加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，近日，江蘇儀征市局（分公司）舉辦“發(fā)揮三大職能，當(dāng)好兩個(gè)顧問”活動。

　　活動要求全體客戶經(jīng)理圍繞“客戶、品牌、市場”三個(gè)要點(diǎn)，以“客戶”為側(cè)重點(diǎn)，圍繞服務(wù)客戶開展工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理“服務(wù)客戶”、“培育品牌”、“研究市場”的三大職能，當(dāng)好零售客戶的兩個(gè)顧問，踐行同心服務(wù)品牌。

　　一、當(dāng)好零售客戶的經(jīng)營顧問。以營銷指導(dǎo)為抓手，以提升客戶的經(jīng)營能力為中心，從“客戶經(jīng)理工作平臺”中提出的“陳列設(shè)施”、“商品展示”、“產(chǎn)品組合”、“商品庫存”、“推薦能力”…“促銷宣傳”、“重視程度”、“配合程度”、“市場信信息”等十四項(xiàng)提升服務(wù)內(nèi)容和分類經(jīng)營指導(dǎo)、分類培訓(xùn)提高等環(huán)節(jié)入手，通過提供完善、良好、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，提升各類客戶的經(jīng)營能力。

　　二、當(dāng)好零售客戶的理財(cái)顧問。以盈利分析為重點(diǎn)，以提升客戶的盈利水平為目的，從量、價(jià)、存、產(chǎn)品組合寬度、商品周轉(zhuǎn)等方面進(jìn)行分析指導(dǎo)，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營類別以及市場的季節(jié)性變化等因素幫助客戶合理分配和運(yùn)用資金，把客戶的經(jīng)營資本在所有經(jīng)營類別中合理分配，從而使零售戶的經(jīng)營活動得到穩(wěn)定、健康、持續(xù)的發(fā)展，不斷提升零售客戶的盈利水平。　

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