煙草在線高郵消息 時下,正值搶收搶種的農(nóng)忙季節(jié),江蘇高郵分公司在摸清農(nóng)村市場情況的基礎(chǔ)上,有針對性的實施營銷服務(wù)策略,滿足農(nóng)忙市場,受到了客戶的一致好評。
一是創(chuàng)新服務(wù)方式,為農(nóng)村卷煙零售戶提供方便服務(wù)。將客戶的通訊資料隨身攜帶,以防客戶外出;積極實施差異化服務(wù),調(diào)整工作時間,錯開農(nóng)村客戶下地農(nóng)忙時間,進(jìn)行拜訪和送貨服務(wù),利用早晚時間深入市場走訪零售客戶, 提高卷煙營銷服務(wù)水平。
二是制定營銷策略,最大限度滿足農(nóng)村市場消費需求。針對農(nóng)村農(nóng)忙時節(jié)卷煙銷售需求特點,制定適合農(nóng)村市場卷煙消費的營銷策略,并對客戶的當(dāng)天訂貨情況進(jìn)行跟蹤,對每日未訂貨的客戶及時進(jìn)行聯(lián)系提醒,提高訂貨成功率。
三是突出服務(wù)重點,為農(nóng)村零售戶提供實時服務(wù)信息。重點提醒客戶注重夏季卷煙保存方法及合理安排卷煙庫存,以防梅雨天氣發(fā)生霉變;同時針對農(nóng)忙季節(jié),農(nóng)村請工增多現(xiàn)象,指導(dǎo)客戶抓住農(nóng)時,做好對重點品牌的宣傳推介,滿足農(nóng)村市場消費,增加客戶的盈利,提升客戶卷煙經(jīng)營能力。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察