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煙草在線棗陽消息 近日，湖北省棗陽市煙草專賣局（營銷部）充分發揮客戶經理的四大作用，著力提升服務客戶的水平和實效?！?/p>
一是推介作用。要求客戶經理必須對提供的各品牌卷煙的規格、價格、吸味、包裝等情況了如指掌，以便在直面客戶時能表現得游刃有余，將品牌成功推薦給客戶和消費者。
二是服務作用。要求客戶經理服務客戶時，牢固樹立服務意識，通過更新營銷觀念及卷煙儲存等方面的學習，提高自身素質，更好地服務客戶，同時，注重做好宣傳促銷，維護良好的客戶關系，在客戶心目中保持良好的企業及個人形象。
三是分析作用。要求客戶經理充分掌握市場動態，對市場反映出的細微波動及時察覺，做好市場調查，搜集市場信息，對市場動態做出有價值的分析，為零售客戶制定適應市場變化的經營策略。
四是聯絡作用。要求客戶經理及時協調好轄區零售戶隨時出現的網絡訂貨、電子結算、宣傳促銷等經營活動中遇到的各種問題，真正為零售戶排憂解難，密切客我關系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
