煙草在線保山消息　　為加強卷煙客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，建立一支能適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求的高素質(zhì)營銷人才隊伍，5月30日至6月3日，云南保山市煙草公司開展客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，來自全市煙草系統(tǒng)的77名卷煙客戶經(jīng)理，參加了培訓(xùn)。

　　市局（公司）經(jīng)理助理王恒昊出席培訓(xùn)典禮并作動員講話。王助理強調(diào)指出，卷煙銷售作為煙草產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，客戶經(jīng)理要為從事卷煙銷售工作而自豪，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)就是為了提升員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，自身綜合素質(zhì)得到提高的同時企業(yè)才會得到發(fā)展。全體參訓(xùn)人員，一是要珍惜機會，善待學(xué)習(xí)；二是要學(xué)以致用，學(xué)有所成；三是要加強交流，共同提升。

　　此次培訓(xùn)由紅云、紅河集團高級講師、藍泰咨詢公司及市公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員，對“卷煙市場分析”、“客戶服務(wù)與管理”、“快樂營銷（壓力與情緒管理）”、“七彩?永子服務(wù)品牌建設(shè)”、“大成?永子文化解讀”、“2012年卷煙營銷工作思路及重點工作”等相關(guān)業(yè)務(wù)知識進行了系統(tǒng)的講解。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識得到夯實，增強了卷煙市場分析的能力、對客戶經(jīng)營和品牌培育的引導(dǎo)能力和客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)能力?？蛻艚?jīng)理自我情緒管理、正確認識自我、保持一個健康、樂觀、積極的心態(tài)、以最佳工作狀態(tài)為卷煙零售客戶提供最佳的服務(wù)、積極快樂的做好本職工作，工作水平進一步提高。