煙草在線萊蕪消息　　近年以來，山東萊蕪市局（公司）把規范卷煙經營工作放在首位，提高了對嚴格規范“高壓線”、“生命線”的認識，從源頭上預防和杜絕了不規范生產經營行為，提出了“三抓三促”工作要求，進一步加強嚴格規范工作。

　　一是抓制度培訓、促執行力提高。一年來，對國家局、省局（公司）和市局（公司）制訂的一系列規范卷煙經營秩序的內部文件制度和管理規定，進行了系統、全面的學習培訓考試，重點培訓學習了內部專賣管理監督各項制度和內控制度。通過學習培訓，統一了思想、提高了認識，增強了執行制度的自覺性和嚴肅性。

　　二是抓投訴資訊管理、促行風優質服務提高。實行“首問、首接、首管負責制”，真正杜絕了門難進，臉難看，話難聽、事難辦等現象的發生。提高了用心服務、公平服務、依法服務、創新服務的能力和水平。

　　三是抓內部考核監管、促銷量結構提升。監管考核以痕跡化資料為依據，采取座談討論、實地走訪等形式，核查卷煙入網、入戶、入架、落地銷售和有無拆單分攤、虛擬客戶等不規范經營行為的信息資料和相關工作記錄，以及行政執法責任制的落實等情況。增加對卷煙單品牌異常戶、增量異常戶、敏感牌號異常戶的監管考核頻次，逐戶實地核實，確保考核監管縱到底、橫到邊、無死角、無遺漏。通過嚴格考核，來進一步維護規范經營的嚴肅性，確保卷煙經營規范有序、提檔上量。