煙草在線郴州消息 今年以來,湖南省煙草公司郴州市公司采取有效措施,從四個方面進一步狠抓營銷隊伍建設,大力提高執行力,不斷提升卷煙營銷服務水平。
一是加強教育培訓,切實提升隊伍素質。適應行業營銷工作發展需求,提升營銷隊伍整體素質,不斷加強卷煙營銷業務知識的學習和工作技能的鍛煉,把學以致用作為提高業務水平和工作能力的重要手段,激發隊伍活力,提高隊伍素質,以良好的精神狀態、踏實的工作作風、扎實的業務素質,全力推進卷煙營銷“上水平”。
二是提高服務質量,扎實做好基礎工作。堅持以市場需求為導向,強化提高服務質量為重點,以加強企業效益為目的。健全營銷各項管理制度,扎實做好卷煙品牌培育、客戶服務和日常管理等工作,全面推進營銷基礎性管理工作。
三是更新工作理念,提升全員創新意識。充分調動客戶經理的“耐心、用心”的工作熱情,鼓勵發掘在工作中創新思路和方法,促進更新工作理念和工作方法,進一步提升卷煙零售戶對公司的“忠誠度、信賴度、依附度”,構建“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體“的四同新型客我關系”。
四是細化目標考核,健全完善考核機制。以目標考核切入點,根據客戶經理和市管員的崗位職責、工作流程,修改考核辦法,實施“客戶動態考核”、“專銷聯動考核”機制,同時加大獎懲措施,完善激勵機制,推動營銷服務工作再上新臺階。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察