煙業(yè)智匯
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煙草在線凱里消息 為進一步深化服務內涵，創(chuàng)新服務手段，提升服務水平。近日，貴州黔東南州凱里市煙草分公司再次主動出擊，與工行凱里市北京路支行依托QQ軟件聯手建立“凱里煙草客我互動群”。
互動群的建立，旨在通過煙草公司、工商銀行與轄區(qū)卷煙零售客戶的在線交流和舉辦卷煙相關知識有獎競猜活動，實現煙草政策的宣傳推廣、品牌培育、業(yè)務咨詢，并適時提供網上訂貨、網上結算技術支持。
這一舉措，打破了以往時間、空間和地域對客服工作的限制，為進一步提升客戶滿意度奠定了基礎。
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篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
