煙業(yè)智匯
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煙草在線靖江消息 近日，江蘇靖江轄區(qū)市場迎來了幾位特殊的客人——泰州分公司訂單部訂貨員，為掌握一手市場信息，訂貨員分批深入各轄區(qū)卷煙市場，進(jìn)一步加強(qiáng)與零售客戶之間的交流與溝通。
此次走訪注重多元化，要求對大客戶、標(biāo)準(zhǔn)店及一般客戶都要走訪到位。通過走訪，一是了解零售客戶對訂貨模式、貨源分配、以及服務(wù)人員的滿意度；二是了解標(biāo)準(zhǔn)店、網(wǎng)配客戶的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況；三是了解零售客戶對當(dāng)前訂貨服務(wù)的需求和建議。
走訪人員每到一戶，與零售戶親切交談，并認(rèn)真記錄客戶需求、建議。此次活動(dòng)，創(chuàng)新了服務(wù)理念，改變了服務(wù)方式，力促卷煙營銷工作上水平、創(chuàng)一流。
