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煙草在線靖江消息 目前，正是農村搶收、搶種時節，為確保農忙季節農村卷煙零售客戶卷煙經營與搶收搶種兩不誤，江蘇靖江分公司采取措施積極開展個性化應急服務。
一是提前做好摸底調查工作，確認客戶農忙時是否關店門，并做好農忙季節錯時服務安排，實施預約服務。二是充分利用電話這一方便、快捷的通訊工具，提前收集零售客戶的移動電話資料，以便在客戶下田勞作時能與之保持聯系，確認卷煙交貨時間和地點。三是對部分零售客戶家中人手不夠存款確有困難的，由客戶經理負責友情提醒及時充值，保證卷煙訂單的有效性。四是調整送貨時間。充分利用早、中客戶回家吃飯時間，為客戶送貨上門。五是加強宣傳，提高安全防范意識。提醒客戶農忙時節關鎖好門窗，提高警惕，注意防盜、防騙、防搶、防調包。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
