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煙草在線靖江消息 為貫徹落實(shí)國(guó)家局“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，江蘇靖江分公司要求客服人員對(duì)指定的功能終端客戶進(jìn)行消費(fèi)信息跟蹤、采集，以預(yù)測(cè)卷煙銷售趨勢(shì)。
一是加強(qiáng)全體營(yíng)銷人員培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)跟蹤卷煙消費(fèi)的意義，確保思想、行動(dòng)統(tǒng)一。
二是要求客服人員對(duì)跟蹤消費(fèi)進(jìn)行具體指導(dǎo)，協(xié)助功能店按照標(biāo)準(zhǔn)和要求開展樣本消費(fèi)者選擇。
三是明確跟蹤內(nèi)容，凡涉及到卷煙銷售，如消費(fèi)群體變化、卷煙品牌變化等，都應(yīng)進(jìn)行跟蹤分析并建立卷煙消費(fèi)者檔案信息。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察
