煙草在線樂山消息　　為全面了解當(dāng)前農(nóng)村卷煙市場狀況，推動農(nóng)網(wǎng)服務(wù)延伸，促進(jìn)卷煙銷售工作，6月13日，四川樂山市金口河區(qū)局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)陶偉帶領(lǐng)專賣、營銷、綜合辦人員深入永勝鄉(xiāng)偏遠(yuǎn)農(nóng)村開展了市場調(diào)研。

　　這次調(diào)研活動主要圍繞當(dāng)前零售戶的卷煙銷售情況、自主品牌培育、服務(wù)需求、工作建議、以及對專賣、營銷人員的工作督查等內(nèi)容展開，共計走訪5個村36戶零售戶。調(diào)研過程中，局領(lǐng)導(dǎo)與零售戶促膝談心，溝通交流，仔細(xì)詢問零售戶的卷煙銷售、庫存、品牌結(jié)構(gòu)、自主品牌培育情況，了解影響當(dāng)前卷煙銷售的主要原因，以及他們對煙草公司的服務(wù)需求和對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，查看了客戶服務(wù)手冊中客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理和片區(qū)專賣管理人員的走訪記錄情況，耐心解答了零售戶對當(dāng)前卷煙貨源分配和銷售政策方面的疑問。同時，專賣人員還積極開展了煙草專賣法律法規(guī)宣傳，營銷人員進(jìn)行了卷煙促銷、訂貨指導(dǎo)和訂單收集，有針對性地幫助零售戶整理貨架，講授營銷技巧，進(jìn)一步增強(qiáng)了零售戶的銷售信心。

　　調(diào)研活動后，區(qū)局（營銷部）將根據(jù)這次了解掌握到的邊遠(yuǎn)農(nóng)村市場狀況，研究采取有效措施，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化監(jiān)管手段，進(jìn)一步拓展農(nóng)村卷煙市場，提高農(nóng)村零售客戶和消費者的滿意度。

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