煙草在線曲靖消息　　近期，云南曲靖會澤卷煙市場部結合自身工作實際，在認真分析卷煙市場和消費市場的基礎上，結合當前銷售形勢，緊緊圍繞“卷煙上水平”及國家局今年提出的1+5行業主要工作重點，以“三抓”即：抓市場基礎、抓隊伍建設、抓規范管理，強化當前的卷煙銷售工作。

　　一抓市場基礎。今年以來，卷煙市場部多次召開會議，認真分析面臨的銷售形勢，帶領全體營銷人員認真學習和領會網建工作精神，充分認識今年網建工作的重要性、緊迫性、艱巨性，進一步統一思想，堅定信念，認真抓好市場基礎和終端建設工作。一是通過上門拜訪和座談會等形式，指導零售客戶按照全省柜臺陳列的要求，逐條落實陳列標準和陳列方法。二是重點抓好市場價格維護，加強三類以上卷煙的引導和價格維護，確保一類煙市場擴容擴量，為結構提升奠定基礎，確保客戶盈利水平得到提升。三是加強品牌培育，組織開展了今年新上市的新品上柜宣傳工作，填補了市場空白。四是做好訂貨監控工作，要求不放過客戶需求的一條卷煙，不放過存款不夠的一個客戶，及時跟蹤訂單，及時關注客戶存款情況，確保下賬成功，當前我縣的下賬成功率達97%以上。

　　二抓隊伍建設。隨著卷煙網建功能的不斷完善和推進，卷煙營銷工作對客戶經理業務素質的要求也越來越高，客戶經理綜合素質的高低將直接影響網建功能的發揮。為此，今年在圍繞中心工作的同時加大了對客戶經理的培訓力度。一是在走訪客戶時要求客戶經理實施親情服務、個性服務和微笑服務，提高客戶的滿意度和忠誠度。二是要求客戶經理結合工作實際每月每人必須撰寫一篇工作案例上報市場部，嚴禁網上下載和照搬照抄，一經發現打回重寫，以此來提高客戶經理的寫作和文字處理能力，鍛煉他們發現問題、解決問題和處理問題的能力。三是積極協調工業企業聘請外部培訓師對卷煙營銷隊伍進行培訓，今年在紅云紅河集團的大力支持下，將對全體營銷人員和部分零售客戶進行“卷煙營銷技能提升”等方面的培訓。

　　三抓規范管理。近年來卷煙市場部在“服務營銷上水平”的同時也要求規范管理上水平，每次大小會議都要求全體卷煙營銷人員要主動自律，自覺規范，從思想上重視嚴格規范，狠抓落實、不走過場為抓手，在強化營銷網建規范管理的基礎上，開展全員、全方位的嚴格規范教育工作，在營銷一條線上要形成人人講規范、人人講誠信、人人講自律的良好局面。

　　通過以上工作的不斷強化，全體營銷人員的共同努力，今年我縣的卷煙銷售工作平穩運行，銷售進度達到了上級要求的半年計劃目標任務，市場基礎、隊伍建設、規范管理等方面得到了加強，網建水平有了進一步的提高，為下半年目標任務的完成打下了堅實的基礎。

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