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煙草在線景德鎮消息 為提升客戶投訴受理工作水平,加大服務力度,近日,江西景德鎮市公司局與景德鎮市委市政府為民服務熱線受理中心共同合作建立全市一體的信息化平臺。此平臺實現市局與受理中心之間投訴(咨詢)交辦單流轉和郵件收發功能,提高受理單交辦的保密性和高效性,減少日常電話短信通知的延時以及信息傳遞的不完整性。更加迅速地為客戶解疑答惑,提高辦結效率。
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