煙草在線宣城消息　　為進(jìn)一步深入推進(jìn)“235”教育實(shí)踐活動(dòng)，轉(zhuǎn)化教育成果，提升服務(wù)水平，安徽宣城市局（公司）自2012年6月起，在全市廣大卷煙零售戶中實(shí)施客戶服務(wù)“211”工程。通過(guò)現(xiàn)有的營(yíng)銷模式和手段，以打造“徽映”服務(wù)品牌為核心，內(nèi)煉素質(zhì)，做實(shí)做細(xì)，始終把為零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)的根本任務(wù)，不斷提升客戶的盈利水平和提高自身的服務(wù)質(zhì)量，并依托煙草企業(yè)良好的社會(huì)形象幫助其困難（特殊）卷煙零售戶解決卷煙業(yè)務(wù)之外的“難事”，進(jìn)一步延伸服務(wù)渠道，讓客戶得到更多的實(shí)惠。

　　“2”是指雙升（伸），即服務(wù)提升和服務(wù)延伸，兩個(gè)“1”分別是指：通過(guò)提升服務(wù)使1000個(gè)卷煙零售戶（終端）受益；通過(guò)延伸服務(wù)使100個(gè)困難（特殊）卷煙零售戶受益。

　　目前，宣傳動(dòng)員階段的活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行中，宣城市局（公司）營(yíng)銷管理中心對(duì)終端和特殊的卷煙零售戶資料認(rèn)真審核、把關(guān)，并組織客戶經(jīng)理宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。

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