煙草在線師宗消息　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)師宗縣委、縣政府信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，進(jìn)一步暢通信訪渠道，及時(shí)化解矛盾糾紛，6月21日，云南師宗縣局（分公司）召開(kāi)信訪、維穩(wěn)工作會(huì)議，會(huì)議決定采取“八措施”進(jìn)一步加強(qiáng)信訪、維穩(wěn)工作。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將信訪工作納入目標(biāo)管理。縣局（分公司）成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將維穩(wěn)工作作為年度的重要工作來(lái)抓，納入年度工作計(jì)劃。要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)和主要情況進(jìn)行了排查分析，適時(shí)地對(duì)信訪工作提出要求和具體指導(dǎo)，使信訪工作得以很好的開(kāi)展。　　

　　二是完善制度，建立健全信訪工作處理機(jī)制。對(duì)信訪案件實(shí)行限期給予解決和答復(fù)，堅(jiān)持做到信訪工作事事有著落、件件有回音，真正讓來(lái)信來(lái)訪群眾滿意。　　

　　三是規(guī)范辦理程序，努力做好信訪回復(fù)工作。該局把信訪工作作為“四群”教育活動(dòng)的窗口，要求接待人員嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》及相關(guān)規(guī)定，做到語(yǔ)言文明、規(guī)范、準(zhǔn)確。在解答來(lái)訪人員提出的各種問(wèn)題時(shí)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和規(guī)范性文件給予耐心的宣傳解釋。在來(lái)訪工作中落實(shí)“首問(wèn)”制，必須做到有問(wèn)必答，答必依法。此外還要求信訪工作人員增強(qiáng)“換位”意識(shí)，把“三個(gè)始終”、“五種意識(shí)”教育活動(dòng)作為信訪工作重點(diǎn)，努力為來(lái)訪人員排憂解難。　　

　　四是加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，突出解決問(wèn)題。為著力做好矛盾糾紛排查化解工作，對(duì)具有苗頭性潛在性傾向性的問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)早控制早化解，把矛盾化解在初信初訪階段，同時(shí)對(duì)信訪案件，及時(shí)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)整理，根據(jù)歸口辦理的原則，能解決的問(wèn)題，馬上解決，對(duì)受政策限制，暫時(shí)無(wú)法解決的，耐心做好政策解釋說(shuō)明工作，切實(shí)將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，避免擴(kuò)大事態(tài)，危害社會(huì)穩(wěn)定。　　

　　五是狠抓落實(shí)，切實(shí)做好新時(shí)期信訪維穩(wěn)工作。對(duì)“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，不拖延、不推諉，以切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益為己任，認(rèn)真分析，及時(shí)研究，努力將各類矛盾糾紛化解在基層。保證信息暢通、處置得力，切實(shí)提高預(yù)防和處理信訪突發(fā)事件的工作能力，確保快速穩(wěn)妥處置突發(fā)事件，有效解決信訪問(wèn)題的產(chǎn)生。

　　六是提高對(duì)突發(fā)事件的防范和處置能力。嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)送信訪信息的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向省、市局和縣委縣政府報(bào)送突發(fā)性事件以及其他重大緊急情況信息。加強(qiáng)對(duì)各種突發(fā)事件的防范，進(jìn)一步完善處置群體性事件的工作預(yù)案，提高依法處置群體性事件的能力。

　　七是強(qiáng)化日常應(yīng)急管理工作。加快修訂師宗煙草總體和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性和可操作性。積極開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)的科普宣教，提高應(yīng)急自救的能力。加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作，強(qiáng)化應(yīng)急物資庫(kù)管理，提高應(yīng)急演練質(zhì)量，使基層單位應(yīng)急管理工作跨上一個(gè)新臺(tái)階。

　　八是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)和應(yīng)急管理工作隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)專兼職工作人員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，不斷提高協(xié)調(diào)處置的能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力、依法辦事的能力、善于溝通的能力，使之對(duì)工作中遇到的新問(wèn)題新情況，能及時(shí)制定新的應(yīng)對(duì)措施。