煙草在線大同消息　　作為弘揚(yáng)雷鋒精神，保持“黨的純潔性，踐行行業(yè)‘兩個(gè)至上’共同價(jià)值觀，做到‘三個(gè)始終’、樹立‘五種意識(shí)’”教育實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容之一，按照《山西大同煙草營銷中心“扶助一個(gè)小客戶”活動(dòng)幫扶方案》，近日，山西大同煙草營銷中心新組建的4個(gè)“扶助一個(gè)小客戶”活動(dòng)小組赴大同縣，對選定的4個(gè)弱勢小客戶進(jìn)行了“一對一”式初步幫扶。

　　山西大同煙草營銷中心的4個(gè)“扶助一個(gè)小客戶”活動(dòng)小組由領(lǐng)導(dǎo)班子、全體黨員、入黨積極分子、團(tuán)員青年組成，此次選定的4個(gè)幫扶對象都是大同縣農(nóng)村身體殘疾、孤寡貧窮等條件特殊困難、確需幫助的客戶。4個(gè)幫扶小組深入他們店里，帶去了食用油等慰問品，對他們表示了關(guān)心和問候，對其經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)銷商品、商品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)群體及經(jīng)營中遇到的困難進(jìn)行了解，為其進(jìn)行了經(jīng)營診斷、貨品美觀陳列及店面柜臺(tái)清理。

　　下一步，4個(gè)幫扶小組將針對了解到的弱勢小客戶的具體情況，分別制定相對應(yīng)的幫扶計(jì)劃，及時(shí)提供力所能及的幫助，如為其提供經(jīng)營智力支持、客戶服務(wù)方面的綠色通道，幫助美化經(jīng)營環(huán)境、進(jìn)行低檔貨源的適度傾斜供應(yīng)等，使他們的卷煙經(jīng)營能力得到逐步提升。　

　　山西大同煙草營銷中心要求，各幫扶小組每月要進(jìn)行一次相應(yīng)幫扶；每位小組成員都要以實(shí)際行動(dòng)盡最大努力幫助弱勢小客戶解決實(shí)際困難，提高他們對大同煙草的滿意度；各幫扶小組成員在幫扶過程中要講禮貌、有愛心、有耐心；活動(dòng)過程中要有組織、守紀(jì)律；各幫扶小組組長要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，抓好落實(shí)，要處理好總體協(xié)調(diào)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系；各幫扶小組人員要認(rèn)真記好包括幫扶措施、客戶的成長過程、幫扶心得體會(huì)、客戶反饋信息及解決辦法等內(nèi)容的幫扶日記。

　　山西大同煙草營銷中心決定，今后要將扶助弱勢群體客戶作為企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，將此項(xiàng)工作制度化，每年定期開展。讓弱勢客戶真正感受到煙草行業(yè)的溫暖，拉近與零售客戶的距離，增強(qiáng)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，樹立山西大同煙草的良好社會(huì)形象。