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煙草在線射陽消息 為打造煙草辦證服務窗口新形象，近日，江蘇射陽縣局堅持“便民、高效、規范、透明、公正、廉潔”的服務宗旨，全力打造“流程最簡、效率最高、服務最優”的標準化服務窗口。
一是窗口管理標準化。對行政服務中心窗口充分授權，高度重視窗口硬件、軟件建設，配齊相關設備；選優配強窗口工作人員，嚴格執行《窗口一日服務規范》。
二是行政權力標準化。實行“一門受理、窗口承辦、領導會簽、限時辦結”的“一站式”運行模式，建立主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室具體承辦的工作體系。
三是辦件程序標準化。進一步落實首問負責制、一次告知制、限時辦結制等服務規范，公開辦事程序、辦事標準、辦理結果及與服務對象相關事項，嚴格執行《零售許可證后續管理制度》。
四是大廳服務標準化。班前執行“三查、三看”制度；班中微笑服務、文明服務、廉潔服務；班后開展自審與互審，有效解決服務中存在的問題，并設立投訴箱，接受群眾監督。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
