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煙草在線澂江消息 2012年6月28日,云南澂江縣煙草專賣局(分公司)區(qū)域市場(chǎng)部緊緊圍繞行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針,結(jié)合全縣卷煙銷售實(shí)際,展開了一場(chǎng)精彩絕倫的2012年上半年卷煙銷售分析總結(jié)會(huì),縣局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并就如何完成下半年銷售任務(wù)、如何達(dá)成一類煙指標(biāo)及單箱收入、如何提高客服滿意度、如何進(jìn)一步提升訂貨成功率等重要問(wèn)題作出安排和指示。
會(huì)上,區(qū)域市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理、綜合管理員、婚慶專管員及各片區(qū)客戶經(jīng)理結(jié)合各片區(qū)卷煙銷售實(shí)際,運(yùn)用PPT等多種形式,對(duì)上半年的總體銷量、一類煙銷量、單箱銷售收入及婚慶進(jìn)度等情況進(jìn)行了綜合匯報(bào),條理清晰地剖析了當(dāng)前存在的主要問(wèn)題,明確地提出了解決問(wèn)題的有效途徑,為接下來(lái)銷售工作的有效開展奠定了基礎(chǔ)。
全縣上半年(截止到2012年6月30日),全縣累計(jì)銷售卷煙3902.93箱,完成銷售進(jìn)度62.39%,銷售進(jìn)度居全市第一名,累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入11141.03675萬(wàn)元,累計(jì)單箱銷售收入(含稅)28545.32元/箱。
之后與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上半年工作成效對(duì)下半年銷售工作進(jìn)行部署安排,主要是一、妥善處理信用社銀行卡換卡問(wèn)題,始終把為零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù);二、繼續(xù)扎實(shí)、穩(wěn)步地推進(jìn)卷煙銷售進(jìn)度,穩(wěn)定銷量,將銷售任務(wù)分解到月、星期、天,各片區(qū)根據(jù)銷售實(shí)際充分利用每次的投放政策帶來(lái)的“利”,減少“弊”;三、提高訂貨成功率、卷煙上柜率,“兩率”提升帶來(lái)的是商品的寬度、消費(fèi)的精度、零售戶的準(zhǔn)度,針對(duì)零售戶余額不足、電話無(wú)人接聽等問(wèn)題,提前將貨源政策通知到戶、到家的同時(shí)提醒客戶存足煙款,及時(shí)跟進(jìn)訂煙進(jìn)度、聯(lián)系客戶把握每一次的訂煙機(jī)會(huì);四、柜臺(tái)陳列、標(biāo)價(jià)擺設(shè)服務(wù)到位,提升客戶滿意度,踐行“兩個(gè)至上”、做到“三個(gè)始終”,牢固樹立“五種意識(shí)”,全心全意堅(jiān)持“三個(gè)全心全意”。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察