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煙草在線靖江消息 為進一步提高網上訂貨成功率,提升服務客戶的質量和水平,近日,江蘇靖江分公司開展了“如何提高網上訂貨成功率”的討論活動。
一是加強對網訂工作的宣傳力度,在現有基礎上加強對新入網零售客戶的培訓指導,使其能夠熟練運用網上訂貨操作。
二是訂貨截止日期前查詢已訂貨客戶數,對未訂貨客戶給予電話通知,確保訂貨率達到100%。
三是對成功率低的客戶加強信息跟蹤、了解網上訂貨平臺中出現的相關問題,并及時反饋情況。
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