煙草在線睢寧消息　　近日，江蘇睢寧局（分公司）認(rèn)真總結(jié)上半年銷售、網(wǎng)建等工作，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解放思想，未雨綢繆，為順利開展下半年各項(xiàng)工作找準(zhǔn)方向。

　　一是終端建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)親力親為。按照年底完成20%的目標(biāo)任務(wù)，縣局領(lǐng)導(dǎo)提前籌劃，精心安排，親身參與，專銷緊密結(jié)合，統(tǒng)一宣傳口徑，嚴(yán)格審批流程，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)考察，本著客戶自愿參與的原則，穩(wěn)步推進(jìn)終端建設(shè)工作。

　　二是商品陳列，全員齊抓共管。圍繞“明星團(tuán)隊(duì)、明星個(gè)人”及“快樂服務(wù)、客我雙贏”活動(dòng)的開展，認(rèn)真分析轄區(qū)卷煙陳列條件、陳列水平、客戶素質(zhì)等因素，制定商品陳列工作目標(biāo)任務(wù)，改善客戶陳列條件、規(guī)范卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)、提高客戶維護(hù)意識(shí)、強(qiáng)化考核指導(dǎo)力度，使卷煙陳列規(guī)范有序、明碼標(biāo)價(jià)措施得力。

　　三是網(wǎng)絡(luò)訂貨，進(jìn)度穩(wěn)中求進(jìn)。按照“環(huán)比不下降、年終79%”的工作目標(biāo)，仔細(xì)梳理不規(guī)范行為，緊緊抓住新入網(wǎng)戶，深入發(fā)展?jié)摿蛻?#xff0c;利用好網(wǎng)訂專區(qū)，拓展網(wǎng)吧訂貨，通過宣傳網(wǎng)絡(luò)訂貨的快捷性、方便性、直觀性、自主性等優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)客戶的積極性，變被動(dòng)為主動(dòng)。

　　四是客戶服務(wù)，形式多種多樣。按照市局營(yíng)銷中心下發(fā)的《客戶經(jīng)理客戶服務(wù)規(guī)范》，圍繞規(guī)范內(nèi)容，創(chuàng)新客戶服務(wù)方式，通過實(shí)地拜訪、電話拜訪、網(wǎng)絡(luò)拜訪、飛信及QQ拜訪等多種形式的組合，實(shí)現(xiàn)拜訪客戶及時(shí)、有效，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。