煙草在線湘西消息　　近日，湖南永順縣局（分公司）客服服務(wù)分部前往龍山縣學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，受益良多。

　　（圖為龍山縣客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶學(xué)習(xí)新品陳列和賣點(diǎn)相關(guān)知識(shí)）

　　到7月13日止，龍山縣局（分公司）累計(jì)銷售卷煙11157.47箱，占比為21.13%（任務(wù)占比為19.10%），銷售收入2.235億元，單箱均價(jià)同比提升1663.88元，增幅全州排名第二，為全州卷煙銷售增量和結(jié)構(gòu)的提升起到了基礎(chǔ)性的作用。在學(xué)習(xí)和交流中，龍山縣局在卷煙終端建設(shè)、月度績(jī)效考核、品牌培育向消費(fèi)者服務(wù)延伸方面取得的成績(jī)讓人倍受鼓舞。活動(dòng)中雙方深入溝通，對(duì)日常工作的一些具體做法交換了各自的意見，氣氛十分融洽。
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（圖為龍山縣客戶經(jīng)理維護(hù)忠實(shí)消費(fèi)者）

　　通過本次交流學(xué)習(xí)，永順縣局對(duì)照龍山縣局優(yōu)點(diǎn)，找到了自己工作中的短板和不足，明確了今后各項(xiàng)工作的探索方向，一是加強(qiáng)對(duì)月度績(jī)效指標(biāo)的細(xì)化考核，并取得真正的實(shí)效，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；二是適合永順縣實(shí)際積極探索零售終端建設(shè)——“示范一條街”和“社區(qū)店建設(shè)”的新途徑和新方法；三是努力做好品牌培育向消費(fèi)者延伸的服務(wù)工作，強(qiáng)化零售終端的品牌培育職能，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力——指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)和跟蹤服務(wù)。