煙草在線寶應消息　　年初以來，江蘇寶應縣局始終堅持抓隊伍管理，通過“五措并舉”，進一步提升隊伍人員依法行政、文明執法能力。

　　一是嚴抓執法態度。在執法過程中，該局始終要求隊伍人員按照“三公”要求，秉公辦事，做到既不欺侮弱小，又不懼怕強權，嚴格按照法律法規和執法程序規定，依法辦案，文明執法，從而樹立煙草執法的良好形象。

　　二是亮明執法身份。要求隊伍人員執法要兩人以上，檢查前，要亮明身份，說明來意，決不因為熟悉而丟失亮證過程，更不能因為“吃喝玩樂”而丟失人格，要始終堅持“陽光執法、陽光操作”。

　　三是重視執法效率。要求隊伍人員按照承諾，對群眾舉報，客戶投訴，上級交辦的工作與任務，在第一時間內快速反應、迅速出擊，并按照規定要求，及時反饋、及時處理，確保辦案時機不延誤。

　　四是精準使用自由裁量權。要求隊伍人員在執法中注意精準把握自由裁量權，牢記“教育為主，處罰為輔”的原則。對初次違法且違法情節較輕的當事人，要以教育疏導為主；對極少數明知故犯、屢教不改、違法情節又較為嚴重的當事人則應依法從重處理。

　　五是調查客戶滿意度。定期對執法隊伍人員的執法行為開展滿意度調查，看其是否出示證件執法，執法程序是否到位，是否文明執法，有無徇私舞弊、以權謀私或者濫用職權、故意刁難等行為，對卷煙零售戶提出的意見與建議，認真聽取，充分維護其合法權益，使其滿意，支持我們的工作。

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