煙草在線宜賓消息 時下,正值高溫季節,四川宜賓煙草物流中心推出“四早”措施,確保夏季卷煙送貨服務質量上水平。
一是防暑藥品早發放,員工健康記心上。根據夏日高溫易中暑的特點,物流中心精心為員工準備了藿香正氣液、板藍根、仁丹等防暑藥品,還隨車配備了毛巾、肥皂等勞保用品,同時利用早會、安全培訓會、中心主頁、發放宣傳資料等多種途徑宣傳防暑降溫知識,提醒員工科學防暑,保持充沛的體力和良好的精神狀態投入到服務工作中。
二是作息時間早調整,巧避高溫保健康。7月中旬開始物流中心將送貨車裝車時間提前半小時,保證能及時出行。做到早出晚歸,避免中午高溫時間作業。
三是溝通技巧早培訓,貼心服務客清涼。中心要求駕送人員為消除客戶高溫季節容易煩躁的情緒,應更加主動積極的與客戶溝通,為客戶提供優質的貼心服務。同時利用手中的資料為客戶講解防暑降溫知識,提醒客戶科學防暑降溫,平安度夏。
四是預防措施早到位,安全生產保發展。針對高溫季節易發生火災、爆炸、觸電、交通事故等安全事故特點,中心加強了對一線人員的安全教育,及時制定夏季安全行車管理措施,確保所有車輛時刻處于健康運行狀態,為中心配送工作保駕護航。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察