煙草在線棗陽(yáng)消息　　近日，湖北省棗陽(yáng)市煙草專賣局（營(yíng)銷部）采取“三個(gè)及時(shí)”工作措施，著力提升服務(wù)客戶的實(shí)效和水平。

　　一是及時(shí)傳遞貨源供應(yīng)信息和政策。要求客戶經(jīng)理在拜訪過(guò)程中，第一時(shí)間將各卷煙品牌貨源情況及供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)告之客戶，讓客戶合理定制卷煙購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，以免影響客戶正常經(jīng)營(yíng)。

　　二是及時(shí)做好訂貨指導(dǎo)和提醒。要求客戶經(jīng)理在走訪市場(chǎng)中，對(duì)緊俏品牌、斷貨品牌及時(shí)做好宣傳解釋，引導(dǎo)客戶訂購(gòu)?fù)瑑r(jià)位卷煙，滿足客戶需求。

　　三是及時(shí)做好信息的反饋和處理。要求客戶經(jīng)理及時(shí)搜集客戶需求信息，了解客戶對(duì)服務(wù)及貨源投放方面的意見(jiàn)和建議，做好工作上的溝通和反饋，逐步提高服務(wù)客戶的質(zhì)量和水平。