煙草在線渭源消息　　為加強(qiáng)終端軟實(shí)力，提高客戶主動(dòng)培育品牌，宣傳品牌的能力，甘肅省定西市渭源縣局（營(yíng)銷部）近期從三方面為抓手，提升客戶素質(zhì)。　

　　一是因人而異、因地制宜開(kāi)展客我座談交流，不斷創(chuàng)新模式。對(duì)年紀(jì)較大，行動(dòng)不便，農(nóng)忙的零售戶，采取專銷結(jié)合方式，客戶經(jīng)理及專管員共同上門(mén)培訓(xùn)，做到座談交流全方位，全覆蓋。　

　　二是突出座談交流效率，不斷加強(qiáng)批次。以零售客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)為主要依據(jù)，根據(jù)業(yè)態(tài)高低確定客戶座談交流批次，并根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)能力與水平，分別講解不同的培訓(xùn)內(nèi)容，使客戶每次培訓(xùn)都富有成效。　

　　三是突出座談交流實(shí)效，豐富交流形勢(shì)。采取客戶互動(dòng)，相互交流、客戶自主講經(jīng)營(yíng)等多種方式讓客戶充分參與素質(zhì)提升上來(lái)，變被動(dòng)接受為主動(dòng)交流、活躍學(xué)習(xí)氛圍，加深零售客戶對(duì)行業(yè)政策、卷煙營(yíng)銷知識(shí)的了解和掌握。　

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