煙草在線成都消息　　為推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力，7月11日—12日，由四川成都市局（公司）分管領(lǐng)導(dǎo)，辦公室、營(yíng)銷中心、行政處、政工處等相關(guān)部門人員，及特邀參與成都煙草服務(wù)品牌和文化活動(dòng)中心建設(shè)的裝飾、廣告設(shè)計(jì)公司專業(yè)人員和企業(yè)文化專家共同組成的考察組一行15人，赴重慶市局（公司）學(xué)習(xí)考察服務(wù)品牌及文化活動(dòng)中心建設(shè)工作。此次學(xué)習(xí)考察的內(nèi)容和成效主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　一是實(shí)地參觀開(kāi)眼界。考察組一行先后參觀了北碚煙草文化展覽館和重慶市局（公司）“行動(dòng)者家園”文化展廳，聽(tīng)取了文化宣傳員的精彩講解。其中北碚煙草文化展覽館將區(qū)域歷史文化與“三誠(chéng)”服務(wù)品牌有機(jī)結(jié)合，集中體現(xiàn)了區(qū)縣公司文化活動(dòng)中心在設(shè)計(jì)理念、展示內(nèi)容、文化內(nèi)涵方面的創(chuàng)意和創(chuàng)新；重慶市局（公司）機(jī)關(guān)大樓“行動(dòng)者禮贊、行動(dòng)者文化、行動(dòng)者足跡”三個(gè)主題展示廳則用別出心裁的設(shè)計(jì)、圖文并茂的展板、彌足珍貴的照片，全面展示了“誠(chéng)心、誠(chéng)信、誠(chéng)行”——“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的豐富內(nèi)涵和精神力量，彰顯了企業(yè)文化和服務(wù)品牌的強(qiáng)大張力。這些觀感讓考察組一行印象深刻、受益良多。

　　二是交流座談傳經(jīng)驗(yàn)。實(shí)地參觀之后，考察組與重慶市局（公司）李純林巡視員和政工部門工作人員進(jìn)行了座談交流，全面深入了解了“三誠(chéng)”服務(wù)品牌的指導(dǎo)思想、基本原則、戰(zhàn)略規(guī)劃和建設(shè)歷程。特別是圍繞服務(wù)品牌的理念體系架構(gòu)、運(yùn)行流程模式、監(jiān)督考核辦法，服務(wù)品牌與企業(yè)文化、行為規(guī)范如何結(jié)合，以及在職工文化活動(dòng)中心建設(shè)中如何體現(xiàn)服務(wù)品牌元素等疑難問(wèn)題，雙方進(jìn)行了深入溝通交流。重慶市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)和工作人員毫無(wú)保留地傳授經(jīng)驗(yàn)、贈(zèng)送資料，為成都煙草開(kāi)展服務(wù)品牌和文化活動(dòng)中心建設(shè)打開(kāi)了思路、提供了借鑒。

　　三是總結(jié)思考促提升。在現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流和深入學(xué)習(xí)資料的基礎(chǔ)上，考察組對(duì)此次學(xué)習(xí)交流進(jìn)行了初步總結(jié)，明確了以重慶煙草“三誠(chéng)”服務(wù)品牌為榜樣，借鑒經(jīng)驗(yàn)做法，全面推進(jìn)成都煙草“至誠(chéng)”服務(wù)品牌和文化活動(dòng)中心建設(shè)的方向，并將在今后工作中努力營(yíng)造“人人都是服務(wù)品牌建設(shè)的參與者、塑造者、代言人”的濃厚氛圍，充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設(shè)在推動(dòng)發(fā)展、凝聚人心、鼓舞士氣等方面的作用，更好地推進(jìn)成都煙草“穩(wěn)勢(shì)求好、領(lǐng)頭發(fā)展”。目前，考察組正在緊張撰寫(xiě)考察學(xué)習(xí)報(bào)告，擬形成較為可行的意見(jiàn)建議供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。