煙草在線東鄉(xiāng)消息 炎熱的夏季正屬卷煙銷售淡季,為確保卷煙銷售“淡季不淡”,近日,江西東鄉(xiāng)縣煙草專賣局(公司)結(jié)合轄區(qū)實際,采取五項有效措施積極應對淡季卷煙銷售工作。
一是在縣區(qū)內(nèi)開展卷煙零售戶互助合作小組之間的樹典型、學模范活動。以小璜鎮(zhèn)為典型,通過組織各小組組長學習交流,積極調(diào)動卷煙零售戶互助合作小組成員積極性,為卷煙銷售及“條包一價”工作打下良好基礎。
二是增強服務意識。要求客戶經(jīng)理為零售戶提供及時有效的服務,以優(yōu)質(zhì)高效的服務消除零售戶因銷量下降、利潤降低帶來的消極情緒。
三是注重走訪溝通。要求客戶經(jīng)理、稽查員增加市場的走訪巡查頻率,及時與他們進行交流與溝通,了解零售戶在經(jīng)營中所遇到的困難,及時提供有效的營銷信息,為零售客戶應對淡季卷煙銷售出謀劃策。
四是做好庫存指導。要求客戶經(jīng)理走訪市場時,指導零售戶合理地進行卷煙的儲備工作,引導零售戶搜集市場信息,分析周圍潛在的商機,以此提高卷煙銷量,提醒零售戶儲備合理的卷煙庫存,避免卷煙因斷檔而脫銷。
五是強化市場監(jiān)管。要求客戶經(jīng)理配合稽查員經(jīng)常開展對卷煙零售戶進貨情況的詳細分析,及時掌握市場信息動態(tài),指導監(jiān)督零售戶的卷煙經(jīng)營活動,防止非法卷煙流入市場,擾亂市場秩序。