煙草在線濱海消息 近日,江蘇省濱海縣煙草專賣局組織行政許可(案審)服務大廳結合自身工作職能職責,立足“五優”,積極參與地方政府開展的“人民滿意基層服務單位”示范點創建活動,取得了明顯成效。
一是環境優美。全面推進7S現場管理,對辦公場所進行合理布局,科學擺放辦公物品,規范統一服務標識,確保辦公場所寬敞、整潔、美觀,為辦事群眾營造一個衛生、安全、舒暢的環境。
二是管理優化。將創建內容、方法、目標等通過公示欄向社會公開,接受群眾監督評議。完善內部管理、績效評估、責任追究等制度,落實政風行風建設責任制,確保管理到位,運行高效。
三是作風優良。通過開展“235”教育實踐活動和“廉政紀律教育學習月”活動,引導工作人員不斷增強宗旨意識、法紀意識、服務意識和廉潔意識,切實加強和改進工作作風。
四是隊伍優秀。推行“優秀黨員”、“優秀團員”亮牌上崗服務制,充分發揮先進典型示范作用,營造良好的創先爭優活動氛圍,著力提升服務質量和水平,努力提高群眾滿意度。
五是服務優質。開展服務禮儀培訓,制定服務禮儀守則,確保工作人員文明禮貌服務。實行首問負責、限時辦結、“一次性”告知和“一站式”服務,不斷提高現場辦結率,樹立部門良好形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察