煙草在線睢寧消息 為了進一步推動專賣管理上水平、創一流,弘揚“和諧睢煙,完美睢煙”的專賣管理服務理念,確保順利完成下半年各項專賣管理工作,近日,江蘇睢寧縣煙草專賣局采取“四個注重”扎實做好煙草專賣管理工作。
注重在培訓學習上下功夫。培訓是最大的福利,也是適應行業快速發展的必然選擇。縣局將以“強化培訓學習”為著力點,積極做好員工培訓學習工作。要求全體專賣人員采取自我加壓、集中培訓、先進促后進,形成“比、學、趕、幫、超”良好的學習氛圍,從而迅速提升專賣人員的整體素質。
注重在親情服務上下功夫。縣局將以“提升服務水平”為中心,積極開展各項工作。要求全體專賣人員轉變思想,從管理為主向服務為主轉變,服務好卷煙零售客戶、服務消費者、服務好社會。進一步明確各項服務承諾和服務流程,優化服務質量,提高辦事效率。通過提高服務水平達到客戶滿意、消費者滿意、社會投訴率降低,從而進一步提升睢寧煙草在社會上的良好形象。
注重在規范上下功夫。規范是保持煙草行業健康發展的生命線,對于行業的發展至關重要。縣局將以“規范”為抓手,要求全體專賣管理人員必須遵紀守法、規范行為、嚴守紀律,敬業愛崗、文明執法、誠信服務,一些工作都要在監督的環境下實施,在法制的軌道上運作,確保內務工作規范,案件查辦、審理、處理規范,卷宗留檔規范,從而整體推動睢寧煙草健康發展。
注重在創新上下功夫。創新是推動各項工作快速發展的“興奮劑”,縣局將以“創新”為突破口,要求大家深刻理解“創新有風險,不創新就有危險”的真正內涵,進一步營造創新氛圍。“雙創”工作中要著力在創新上下功夫。堅持把創新滲透于日常工作的每個環節之中,強化自我超越理念,營造創新氛圍,把平凡的工作做細做實,把創新落實在突出“好”字上,即“做好服務、守好市場、防好風險、帶好隊伍”,把“雙創”工作推向新臺階。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察