煙草在線修水消息 為切實解決當前電子結算批量代扣工作中出現的新問題,不斷提升營銷服務水平,更好推進電子結算在線批量代扣工作。近日,江西修水分公司與中國銀行聯合開展客戶回訪活動。
一是對客戶簽名不符合辦理中銀煙草卡要求的,重新由零售許可證持證人簽訂辦理協議書,做到證名相符,確保辦理流程規范合法。二是對客戶關聯卡號錯誤的重新上門進行核對和系統修改,確保客戶訂貨時扣款成功。三是對首次扣款產生的利息的客戶,上門耐心做好宣傳解釋工作,對客戶首次扣款產生的利息全部進行免息。四是做好備忘提醒,通過電話、短信形式,提醒客戶按時到相關銀行進行存款,避免存款不及時由此而產生利息。五是對信用透支額度不夠的客戶,統一由煙草客戶經理根據客戶實際經營情況統一報批,幫助客戶增加信用額度,以滿足經營需要。
?
?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察