煙草在線瑞昌消息 近日,江西瑞昌分公司與中國銀行協作上門解決電子結算批量代扣工作中出現的問題,進一步完善電子結算批量代扣工作,為今后營銷工作的展開夯實基礎。
一是銀行工作人員梳理出未能成功辦理在線代扣的客戶,并對其不成功的原因進行分片分類;二是客戶經理協助銀行工作人員上門對非客戶本人簽名的客戶重新進行實名制協議簽訂,確保辦理流程規范合法;三是對關聯卡號錯誤的客戶重新進行核對并及時修改,避免客戶因劃撥扣款不成功而產生的糾紛;四是對透支額度不足的客戶,由客戶經理統一篩選并根據核定金額進行上報;五是為使客戶更好的理解在線代扣卡的使用,前期客戶經理會通過電話提醒、短信提示的方式,提醒客戶按時到相關銀行進行還款,避免因存款不及時而產生的利息。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察