煙草在線梧州消息 為認真貫徹落實國家煙草專賣局、廣西區局(公司)關于全面推進卷煙零售終端建設的指示和要求,切實做好終端建設規劃、現代終端選擇、資源配置、服務實施、功能發揮和效能提升等工作,廣西壯族自治區煙草公司梧州市公司近日召開經濟運行分析會,會議決定多措并舉,全面推進梧州煙草卷煙零售終端建設。
一是要按照自愿參與、自主經營、自我發展的打造終端建設的“三自”原則,引導客戶投入資金改善終端形象,鼓勵客戶改善硬件設施,幫助客戶統一煙柜樣式,尋找質優價廉的制作商,做好服務工作。
二是要指導客戶進行卷煙陳列和擺放卷煙宣傳資料工作,聯系工業企業和卷煙廠家植入終端或提供終端宣傳物料,發揮終端品牌培育和宣傳展示功能,為重點品牌培育提供良好的市場環境。
三是按照國家局要求,緊跟區公司部署,認真做好零售終端信息系統推廣工作,指導客戶開展手機訂貨和網上訂貨、使用零售終端信息系統,關注新商盟網上營銷信息,不斷提升終端信息化水平。
四是繼續開展零售戶培訓工作,切實提高客戶經理的培訓能力和客戶經營指導能力,加強對零售客戶有關卷煙陳列、重點品牌賣點的培訓,提升客戶卷煙經營能力和品牌推介技巧。
五是繼續開展好重點客戶幫扶活動,隨時掌握客戶銷售情況,幫助客戶做好營業主推活動,著力分析客戶現狀和存在問題,及時制定改進措施,通過幫扶前后客戶經營數據對比,評估幫扶效果。
六是對零售客戶做好服務的同時加強管理,特別是要抓住高價值客戶,提供個性化服務,提升客戶盈利水平和零售許可證的含金量,提高高價值客戶的忠誠度和配合度,提升市場控制力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察