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煙草在線射陽消息 日前，江蘇射陽分公司客戶服務科一次性通過市級“文明示范窗口”考評組驗收。
考評組一行對客戶服務科的服務環境、服務管理、服務狀態、服務效率等方面進行詳細、認真的考核，并現場提問客服科工作人員關于“文明行業窗口創建”工作的相關問題。對該窗口加強行業文明創建、積極實施服務品牌建設給予了充分的肯定，特別對客戶服務逐步實現由被動服務向主動服務、單一服務向綜合服務、常規服務向延伸服務、普通服務向優質服務的轉變給予了較高的評價。認為在創建各項工作中能做到“有序、高效”，充分體現出行業服務特色。同時，考評組也對射陽煙草客戶服務科的“行業文明示范窗口”創建工作提出了建議，要求客戶服務科進一步夯實基礎，再接再厲，把文明單位的“文明示范窗口”建設推上一個新臺階。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
