煙草在線尋烏消息　　為進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代流通體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流成本降低與作業(yè)規(guī)范化，尋烏煙草認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙送貨服務(wù)規(guī)范》和《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送車(chē)輛管理規(guī)范》。

　　高度重視，組織學(xué)習(xí)。配送部門(mén)高度重視，利用周一學(xué)習(xí)時(shí)間組織全體配送人員學(xué)習(xí)兩個(gè)《規(guī)范》，對(duì)配送車(chē)輛的管理職責(zé)、運(yùn)行管理、維修管理、安全管理和檔案管理，以及配送服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容等逐條學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)，使送貨員、駕駛員熟記規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行。

　　聯(lián)系實(shí)際，討論研究。配送人員結(jié)合自己的工作實(shí)際，逐條對(duì)照兩個(gè)《規(guī)范》，相互交流討論、仔細(xì)研究、對(duì)標(biāo)查找、歸納整理，并對(duì)如何貫徹執(zhí)行兩個(gè)《規(guī)范》，提出自己的意見(jiàn)或建議。

　　增強(qiáng)責(zé)任，規(guī)范高效。配送部門(mén)要求全體配送人員送貨到零售客戶(hù)過(guò)程中務(wù)必嚴(yán)格按照兩個(gè)《規(guī)范》的規(guī)定，強(qiáng)化服務(wù)職責(zé)，明確服務(wù)要求，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)實(shí)施，確保服務(wù)安全，重視客戶(hù)權(quán)益保護(hù)，并將加大服務(wù)考評(píng)力度。

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