煙草在線睢寧消息　　為了更好地服務好卷煙零售客戶，向服務要效益，向服務要質量，促進整體工作上水平、創一流，近日，江蘇睢寧局（分公司）緊緊圍繞“轉作風、重規范、提效能”主題，以滿足廣大卷煙零售戶的個性需求為目標，不斷豐富服務內容，優化服務措施，有效促進了各項工作高效開展。

　　一是堅持服務載體“多元化”。通過網站、電子屏幕、手機短信、宣傳欄等載體，提供煙草專賣法律法規政策咨詢、卷煙品牌培育技巧、服務承諾等，進一步拓展多元化服務方式，拉近客我之間的關系，構建和諧煙草。

　　二是堅持服務內容“精簡化”。大力推行個性化服務措施，針對轄區情況，堅持做到服務方面能減不能少，積極建立健全簡潔、規范、科學、高效的個性化服務方案，堅持推行限時辦結制，進一步簡化審批手續，提高辦事效率，降低服務成本，增加服務效能。

　　三是堅持服務政策“透明化”。通過公開服務監督電話和崗位職責，自覺接受社會監督，讓服務對象更加了解和理解，達到服務共鳴，便于客戶支持我們開展。

　　四是堅持服務方式“個性化”。針對卷煙零售戶的實際需求，采取分類采集、不同的服務和管理模式，全面推行預約服務、提醒服務、延時服務和日常服務等服務措施，從而達到更好的服務效果，凝聚客戶之心，助推整體工作上水平、創一流。