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煙草在線睢寧消息 8月17日下午，江蘇睢寧縣局（分公司）對全體客戶經理進行了業務技能測試，這是第三季度以來連續舉行的第六次技能測試，也是下半年“客戶經理大練兵”的重要組成部分。
本次測試方式分為計算機技能測試和筆試兩種形式。計算機技能測試主要考察客戶經理對WORD、PPT等軟件基本功能的使用和對Excel表格中各種函數、公式的熟練應用程度。筆試內容主要考核客戶經理在實際工作過程中需要掌握、熟知的業務知識，《客戶經理服務規范》的了解情況，第二批功能終端陳列規范的應用情況。本次測試還通過設置一些情景題了解客戶經理就某一項工作在日常工作中的工作方法和見解。
通過本次測試，客戶經理認識到了自己的差距與不足，找到了提高的方向，也促進了客戶經理認真學習、全心投入、互幫共勉、你追我趕。“客戶經理大練兵”也使客戶經理進一步加深了對卷煙營銷和終端建設的了解和認識，對推動客戶服務上水平起到了積極的促進作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
