煙草在線勐臘消息　　由于長時間降雨，7月26日，云南勐臘縣關累港旁布里河水位暴漲，河水漫及整個港區，發生了特大洪災，造成關累港交通癱瘓，電力、通訊等基礎設施中斷，港區卷煙零售客戶嚴重受災。勐臘縣煙草專賣局領導在得知這一信息后，非常關心港區零售客戶的受災情況，安排市場部人員在第一時間開展調查和拜訪，了解此次洪災給客戶帶來的損失。

　　在道路搶通后，勐臘縣煙草專賣局市場部第一時間組織開展調查，并上報調查報告。8月15日，市場部出動車輛2輛次，人員8人次，深入受災港區對49戶客戶開展實地拜訪。由于客戶的卷煙支架、標價簽及相關材料等受到不同程度的損毀，因而此次拜訪不僅是開展卷煙陳列、價簽維護、補發材料等服務工作，更體現了煙草人對客戶的親情關懷與服務。每到一戶客戶店中，工作人員都與客戶交心談心，了解客戶在洪災中的損失。

　　通過電話拜訪和實地拜訪，勐臘縣煙草專賣局讓客戶感受到了煙草公司這個大家庭的溫暖。在工作人員離開時，一位零售戶大爺拉住客戶經理的手說：“雖然我們受災了，但是你們還惦記著我們，我們心里很高興了，你們煙草公司真好，謝謝你們?！甭牭竭@話，所有人心里都暖暖的。

　　這次拜訪，再次凸顯了煙草行業“七彩服務、情系你我”的服務理念，更進一步增進了客我關系。洪水無情，煙草人有情，西雙版納煙草人將始終堅持“三個全心全意”努力做到“三個始終”，促進與零售客戶和諧發展。