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煙草在線新鄭消息 為深入推進“235”教育實踐活動開展，不斷提升客戶經理工作質量，近日，河南新鄭市分公司采取四項措施，努力提高客戶服務水平。
一是定時組織學習，打牢基礎知識。每周一召開學習例會，對網上訂貨、客戶服務管理及新品培育等相關知識進行專題學習，不斷充實客戶經理的基礎管理知識。
二是開展問卷調查，明確工作重點。積極開展客戶滿意度問卷調查，從貨源供應、經營指導、送貨服務等方面征求服務對象的意見，認真查找自身存在的不足，明確努力方向。
三是實行“以老帶新”，增強營銷水平。開展客戶經理“以老帶新”幫扶學習，由經營豐富、任務完成較好的客戶經理將營銷經驗及營銷技巧傳授給新進客戶經理，使營銷人員在相互學習中共同提高。
四是定期評先樹優，培養爭先意識。以“235”教育實踐活動為契機，推選員工身邊看得見、摸得著、學得到的先進典型，開展向先進學習活動，努力形成比學習、比業務、比奉獻的良好氛圍。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
