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煙草在線賀蘭消息 為進一步創新和豐富“235”教育實踐活動內容，日前，寧夏賀蘭縣局（分公司）把為零售客戶提供優質服務作為根本任務，出實招走活客戶服務這盤棋，進一步密切客我關系，提升企業形象。
一是經營指導進家門。定期為零售客戶開展營銷理念、品牌知識、品牌推介等方面的指導，著重提升客戶主動推介品牌和引導周邊消費的能力，扮演好經營指導助手這一角色。
二是客戶需求作指南。定期組織開展專項市場調研、入戶拜訪、座談會等活動，真實了解當前客戶的需求實際，量身定制差異化發展規劃，為零售客戶提供更具針對性的經營指導。
三是提升服務明目標。始終把零售戶利益放在首位，不斷提升“精細化”服務水平。以實現好、維護好客戶的根本利益為出發點，扎實做好品牌培育、客戶服務等基礎工作。
四是致富共贏促提升。定期將卷煙品牌、幫扶政策和市場變化等信息傳遞到協會會員和廣大客戶手中，積極為客戶出謀劃策，達到“足不出戶，運籌帷幄，決勝千里”的良好效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
