煙草在線武城消息 近日,山東武城縣局(營銷部)從解決終端建設與品牌培育脫節的問題入手,針對自身市場特點,“五力”齊發,扎實推進零售終端重點品牌培育工作。
一是加強市場拜訪力度,提升品牌分析力。要求客戶經理針對每一戶的品牌上柜情況進行跟蹤拜訪,宣傳知名品牌時,告知客戶知名品牌的特點、利潤等,讓客戶根據掌握到的品牌信息進行對消費者傳播、推薦、引導,豐富客戶產品知識的同時,增加客戶在銷售時宣傳的主動性和消費者選擇品牌的目標性。
二是密切關注客戶需求,提升品牌向心力。在進行品牌培育時,要求客戶經理主動幫助客戶分析品牌經營情況,指導客戶經營,特別是注重對客戶的情感投入,堅持做好情感營銷,關注客戶感受,滿足客戶需求,將零售終端打造成品牌培育的橋頭堡、主陣地,調動零售客戶培育知名品牌的積極性,提高零售客戶對重點品牌的推薦力度。
三是精確收集品牌信息,提升品牌應變力。客戶經理通過“135”工作法的應用推廣,認真分析市場、分析品牌、分析客戶,準確把握各知名品牌的市場反應,精準了解消費群體、精準培育卷煙品牌,通過將知名品牌培育以PDCA循環法的形式進行解讀,明確“培育什么、如何培育、怎么培育”的問題,從而有針對性地制訂品牌培育的具體措施,為品牌發展保駕護航。
四是全面提升終端建設,提升品牌影響力。客戶經理通過規范終端陳列,把零售終端的柜臺、貨架作為推介知名品牌、培育知名品牌的一線陣地,充分發揮零售終端傳播品牌文化、傳遞品牌價值的窗口作用,提升終端客戶培育品牌的能力,進而提高客戶的經營能力和盈利水平。
五是堅持開展客戶培訓,提升品牌想象力。通過開展對零售客戶培訓的方式,提供一些“引導選擇法”、“卷煙二選一法”、“吊胃口法”、“拋磚引玉法”等推薦方法供客戶參考,提高零售客戶經營指導的能力,創造銷售機會,提高銷售利潤,引導客戶成為培育知名品牌的主力軍,做好知名品牌展示“維護員”、品牌推介“宣傳員”和品牌成長“信息員”。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察