煙草在線儀征消息 江蘇儀征煙草駐市行政服務(wù)中心窗口是面向社會,為民服務(wù)的基地,行政許可工作責(zé)任大,在局領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下,窗口員工自我加壓,嚴(yán)格要求,積極探索窗口工作新思路,著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,由表及里,由內(nèi)而外完善窗口管理。
把7s管理制度納入窗口日常管理,杜絕臟、亂、差,歸類整理資料,美化窗口,讓窗口工作井然有序進行。
按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),進一步完善行政許可程序,規(guī)范審批流程,嚴(yán)格按照受理、勘察、審批、公示、發(fā)放程序做好行政許可工作。
建立周總結(jié)周學(xué)習(xí)制度,梳理每周的工作,把工作中遇到的問題進行整理,查找原因,以便改進服務(wù)方式,每周對煙草專賣法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能理論知識溫故學(xué)習(xí),熟練掌握業(yè)務(wù)知識,以及工作中需要拓展的知識。
嚴(yán)格遵守中心各項工作制度,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,上下班打卡,不遲到早退,不竄崗聊天,及時履行請銷假手續(xù),維護好窗口整體形象。
提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離不開窗口管理,重服務(wù)、強責(zé)任、促和諧,和諧向上的服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、責(zé)任意識、大局意識是行政許可工作者外樹形象,打造美麗窗口的綠色通道。
?