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煙草在線從江消息 為了進一步落實好配送服務上水平工作，貴州從江縣局（分公司）采取四項措施切實提高卷煙配送服務工作。
一是提高服務意識。送貨人員要認真學習《卷煙送貨管理辦法》，《卷煙送貨服務規范》，不斷提高業務水平和操作水平，做到在學習中提高、工作中規范，以客戶利益至上，想客戶所想，以高度的責任感，誠實的態度，更好的服務于客戶。
二是提高執行能力。送貨人員要嚴格按工作流程開展工作，要注重細節，精益求精，杜絕因服務不到位而造成客戶投訴。
三是提高溝通能力。送貨工作要善于交流，要切記高調做事，低調做人，認真做好市場信息收集，以負責的態度反饋到各部門，確保客戶滿意率提高。
四是努力做到文明配送。在卷煙裝卸過程中，按照先大號后小號，先下層后上層，先里后外的順序，將卷煙平穩擺放，避免出現變形煙和壞損煙，完好地將卷煙送到客戶手中。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
