煙草在線修武消息　　為深入貫徹落實《焦作市煙草公司2012年現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作實施方案》，河南修武縣煙草分公司“多措并舉”穩(wěn)步推進現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。

　　一是成立組織、強化領(lǐng)導(dǎo)。為切實加強對零售終端建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，修武縣煙草分公司特成立現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《修武縣煙草分公司2012年現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作實施方案》，統(tǒng)一思想，提高認識，明確目標，責(zé)任到人，穩(wěn)步推進轄區(qū)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。

　　二是合理規(guī)劃，選擇目標功能終端。客戶經(jīng)理根據(jù)功能終端建設(shè)目標和要求，合理選擇功能終端建設(shè)對象，并按要求報分公司終端建設(shè)小組辦公室審批。

　　三是采集信息，健全終端客戶信息檔案。客戶經(jīng)理通過日常卷煙營銷工作，采集零售客戶基本信息和經(jīng)營信息，建立零售終端信息檔案。

　　四是優(yōu)化服務(wù)，提升終端綜合素質(zhì)。按照《焦作市煙草公司卷煙零售終端服務(wù)標準》對目標終端客戶提供標準化服務(wù)，滿足客戶需求，維護客戶利益，不斷提高客戶的滿意度、忠誠度。