煙草在線銅山消息　　為進(jìn)一步落實(shí)功能標(biāo)準(zhǔn)店卷煙生動(dòng)化陳列規(guī)范要求，優(yōu)化功能標(biāo)準(zhǔn)店店面形象，全面提升營(yíng)銷(xiāo)人員卷煙商品陳列的熟練掌握程度，8月31日，江蘇銅山區(qū)分公司組織客服科全體人員舉辦功能標(biāo)準(zhǔn)店“卷煙陳列”競(jìng)賽。

　　競(jìng)賽將全體營(yíng)銷(xiāo)人員以客戶服務(wù)組為單位，分成四個(gè)組，隨機(jī)在每個(gè)小組中抽兩人參加比賽，參賽選手每人抽取設(shè)定的八種功能終端形式，兩人配合，對(duì)照功能標(biāo)準(zhǔn)店生動(dòng)化陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列，每組選手的現(xiàn)場(chǎng)模擬服務(wù)比賽時(shí)間控制在15-20分鐘之內(nèi)，在規(guī)定時(shí)間陳列結(jié)束后，由小組中未參加競(jìng)賽的人員先對(duì)陳列結(jié)果進(jìn)行整改，再由評(píng)委再次進(jìn)行檢查，記錄存在問(wèn)題并打分。

　　競(jìng)賽結(jié)束后，要求大家認(rèn)真吸取總結(jié)參賽經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格對(duì)照自己工作中的不足之處進(jìn)行整改。此次競(jìng)賽進(jìn)一步增強(qiáng)了全體營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)功能標(biāo)準(zhǔn)店卷煙生動(dòng)化陳列的指導(dǎo)水平，既提高了營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)操作和服務(wù)水平，又提升了客戶滿意度。