煙草在線高郵消息 江蘇高郵市局以建設基層服務站為契機,在市場監管中做到“三管”、“五勤”,切實打牢市場基礎。
“三管”即一要敢管,不怕得罪人;二要會管,多研究零售戶心態,多總結自己管理得失,借鑒他人好的做法,多思考市場監管效果;三要善管,對零售戶不同的性格狀態,采取不同的管理方法。
“五勤”即“腦勤”,吃透上級精神,勤思考、多動腦,工作力求實效;“嘴勤”,多問、多了解、多宣傳,隨時掌握市場動態情況;“眼勤”,勤觀察、多留意,不放過任何蛛絲馬跡;“腿勤”,有零售戶遇到困難需要幫助時,盡自己所能為零售戶排憂解難;“耳勤”,檢查過程中,發現零售戶有所疑問時,耐心細致的聽取反映問題或建議,能解決的解決,不能解決的逐級進行反映,最終給零售戶一個滿意的答復。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察