煙草在線社旗消息　　今年以來，河南省社旗縣煙草公司，結合卷煙營銷終端建設上水平的要求，以推進“五型服務”為抓手，著力為客戶辦好事辦實事，有效提高了服務客戶終端建設的滿意度。

　　對老客戶提供“引導”服務。針對多年經銷卷煙的老客戶，重點做好終端建設的引導與拜訪，讓老客戶主動發揮營銷特長，立足于做大做精做強卷煙的終端，確保老客戶盈利水平得到不斷的增長。

　　對新入網客戶實行“跟進”服務。面對新入網客戶，卷煙營銷的政策水平不高，經營技巧欠缺，業務流程生疏等實際困難，重點實行跟進服務，積極加強經營中的業務指導，不斷傳授營銷技巧與相關購、銷、存的知識，幫助學習有關政策和規定，使新入網的客戶盡快適應業務發展，逐步學會經營，提高營銷技巧和水平。

　　對大客戶推行“增值”服務。結合大客戶具有一定的銷售市場，又有業務上的實戰經驗，更有大而強的優勢，重點推行增值服務，并從貨源分配上、名優品牌煙供應上，緊俏卷煙服務上等給予重點傾斜，盡可能地滿足大客戶的各種需求，確保大客戶盈利水平顯著提高。

　　對小客戶實施“關愛”服務。鑒于小客戶卷煙銷售量少，營銷范圍小，利潤低，困難多等客觀情況，重點搞好關愛服務，做到對小客戶不歧視，不放棄，多鼓勵，多幫助，多提供優惠政策，多傾斜貨源分配，多支持小客戶做精銷售，保證小客戶的營銷效益有效提高。

　　對困難客戶加強“幫扶”服務。圍繞困難客戶經營中的各種難題，重點做好各項幫扶工作，在為他們做好上門送煙、上門調劑貨源余缺，上門入網指導，上門幫助存款等基礎上，還要幫助他們獻計獻策，謀劃經營，替他們排憂解難，并為困難戶、殘疾人客戶擦試柜臺，打掃衛生，搞好商品陳列，讓困難客戶無憂無慮，輕輕松松賣煙得其利。

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