煙草在線應城消息 為提升電子結算率與電子結算工作質量,湖北應城營銷部近期把加強電子結算工作作為重要切入點,認真分析調研,找“瓶頸”,尋突破,全面提升電子結算覆蓋面。
一、要求客戶經理做到廣泛宣傳與動員。對轄區內所有非電子結算客戶進行全面摸底,深入調研,對符合條件但尚未加入電子結算的客戶,逐一上門介紹電子結算的知識和優點,宣傳推廣電子結算的目的和意義,提高客戶認知度,爭取支持和配合。
二、與協作銀行積極協調。加強與中行、建行、信合的聯系與溝通,梳理電結辦理流程,由客戶經理逐戶上門指導客戶辦理相關業務,對電子結算狀態不正常的客戶及時上報相關網點,力求一個工作日內排除故障。
三、做好“預存款溫馨提醒”工作,關注客戶賬戶余額,提前電話通知客戶及時存款,告知其避開銀行業務高峰,確保劃賬及時、準確。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察